Nessus先进的支持

和Nessus需要帮助吗?我们只是一个电话,电子邮件,或聊天请求

你需要帮助Nessus吗?成立的高级支持Nessus,您的团队可以访问电话,电子邮件,社区,和聊天支持一天24小时,一年365天。这种先进的技术支持保证更快的响应时间和解决你的问题和问题。

高级支持计划功能

电话支持

电话支持命名接触先进的支持计划一天24小时,一年365天。社区中列出的电话号码是站得住脚的。

聊天的支持

聊天支持一天24小时,一年365天。聊天功能可用一次名叫接触登录到站得住脚的社区。

站得住脚的社区

所有命名的接触一个有效的合同可能会打开一个支持通过登录到站得住脚的社区。社区包含知识库、文档和许可证信息以及可用的电话号码列表(为客户提供电话支持)和一个按钮启动即时聊天会话。主要支持接触也可能添加/删除联系人使用社区的支持。

初始响应时间

P1-Critical: < 2小时
P2-High: < 4人力资源
P3-Medium: < 12小时
P4-Informational: < 24小时

支持联系人

一个帐户仅限于十(10)命名支持联系人是谁授权与技术支持联系。支持联系人必须相当精通信息技术的使用,从站得住脚的他们所购买的软件,熟悉客户资源监控的软件。支持联系人必须说英语和用英语进行支持请求。支持联系人必须提供信息合理要求成立的目的是解决一个支持请求。